תקנון האתר
תנאי שימוש באתר
כל המבצע ו/או המעוניין לבצע פעולה באתר (להלן "משתתף") מצהיר ומתחייב כי הינו מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלת האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם. פעולה באתר, משמעה – כל פעולת רכישת מוצר המוצע באתר ו/או הרשמה למועדון הלקוחות.
בכל מקום מסמך זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.
פרטי המשתמש
רשאי להשתמש באתר כל אדם אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף או חשבון paypal ושהינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת.
בעת ביצוע הרכישה באתר יידרש הרוכש למסור פרטים אישיים כגון פרטי אשראי, שם, כתובת ועוד.
הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.
פרטי כרטיס האשראי של הרוכשים לא יישמרו במאגר החברה ולא יעשה בהם שימוש מלבד לשם קניית המוצר.
תשלום ואספקה
החיוב מיידי ויצוין באתר האם המוצר זמין במלאי.
המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
אספקת המוצרים תבוצע בהתאם לסוג המשלוח הנבחר ולתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר ולהלן:
אספקה עם שליח עד הבית:
-
ההזמנה תצא למשלוח תוך 2 ימי עסקים ותגיע תוך 8-3 ימי עסקים עם שליח לכתובת הרשומה. תלוי במיקום היישוב בארץ ולזמני החלוקה של חברת השליחויות.
-
חברת השליחויות תיצור קשר לתיאום טרם ההגעה.
אספקה ללוקר/נקודת חלוקה:
-
ההזמנה תצא למשלוח תוך 2 ימי עסקים ותגיע ללוקר או לנקודת חלוקה במיקום הקרוב ביותר לכתובת שהוזנה, תוך 10-4 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה בסטודיו.
-
עם הגעת ההזמנה ללוקר - תתקבל הודעת סמס עם קוד אישי.על מנת לקבל את הודעת הסמס בצורה תקינה, יש להקפיד במעמד ההזמנה על רישום מספר נייד תקין וזמין.
-
במידה ומס' הנייד שהוקלד במעמד ההזמנה לא תקין / לא זמין / לא נכון - המצב יגרום לעיכוב קבלת ההודעה ובכך יחוייב הלקוח/ה בחיוב נוסף לצורך תיאום משלוח חדש.
-
מרגע קבלת הודעת ה – SMS - ההזמנה תמתין ללקוח/ה בלוקר במשך 48 שעות (2 ימים בלבד).
-
במידה וההזמנה לא תיאסף מהלוקר - היא תוחזר לסטודיו, ותשלח בשנית עם שליח עד הבית. במקרה זה הלקוח/ה יחוייבו בתוספת תשלום בסך 53 ₪ עבור עלות המשלוח חזרה לסטודיו ומשלוח נוסף עד הבית. במידה ותתקבל בקשה לזיכוי עבור המשלוח החוזר ינוכו 30 ש"ח מסך הזיכוי עבור עמלת ביטול עסקה והמשלוח חזרה לסטודיו.
מדיניות החלפות
-
במידה והמוצר הגיע פגום ו/או לא תואם להזמנה, על הלקוח ליצור קשר במידי בטלפון או במייל ולא יאוחר מ - 14 יום מרגע קבלת המוצר. עבור המוצר הפגום תשלח החברה משלוח חוזר עד לבית הלקוח לאיסוף המוצר הפגום וכנגד תספק משלוח נוסף עם המוצר התקין. במידה ומוצר זה איננו זמין עוד במלאי, יספוק עבור הלקוח/ה מוצר אחר לבחירתו/ה מבין היצע החנות או יוחזר הסכום המלא אותו שילם הלקוח עבור אותו מוצר. במקרים הנ"ל הלקוח/ה לא יחויב בעלות נוספת עבור המשלוח החוזר ו/או המשלוח הנוסף.
- החלפה של מוצר פגום לא תתאפשר כל עוד נעשה שימוש בלתי הולם במוצר ו/או כאשר מדובר בבלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר.
- עבור מוצר תקין ושאין בו פגם תתאפשר החלפתו עד 14 יום ממועד קבלת המוצר ותנתן כזיכוי בלבד לשימוש בחנות של סטודיו ענבל גבור, ללא הגבלת זמן למימושו. כמו כן, החלפת מוצרים אפשרית תחת התנאים הבאים:
- המוצר ארוז באריזתו המקורית.
- החלפת המוצרים נעשית באמצעות חברת השליחויות איתה עובד הסטודיו בלבד.
- שווי המימוש לאחר ההחלפה יהיה בקיזוז עלויות המשלוח ובקיזוז ההנחה באם ניתנה במעמד הרכישה.
- אפשרות החלפה תינתן למוצרים אשר נרכשו ישירות מחנויות האינטרנט של הסטודיו בלבד ובהצגת חשבונית/קבלה.
מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות העדכנית של החברה נמצאת בסעיף הבא והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.
מדיניות פרטיות
מאחר שאנחנו ב"ענבל גבור סטודיו" (להלן "החברה") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שאנחנו מנהלים ומפעילים.(להלן-"האתר"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתר, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.
מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.
כללי
בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת לקנות, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים באתר חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.
רישום לשירותים
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתר או בעת רכישת מוצרים בו, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
מאגר המידע
הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.
השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת –
-
לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר.
-
לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר.
-
לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.
-
לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר - לרבות פרסום מידע ותכנים.
-
כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות שלך.
-
המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
דיוור ישיר אלקטרוני
בעת הרשמתך ו/ או רכישתך הנך מסכים לחברה לשגר אליך דואר אלקטרוני הכולל מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי.
בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.
החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר.
מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.
מסירת מידע לצד שלישי
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:
-
אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה
-
במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך;.
-
אם תבצע באתר, פעולות שבניגוד לדין;
-
אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
-
אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
Cookies
אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
פרסומות של צדדים שלישיים
החברה מתירה לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה.
אבטחת מידע
החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
זכות לעיין במידע
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
פנייה כזאת יש להפנות אל inbalgiborstudio@gmail.com או באמצעות טלפון מס' 0584-799252 או בדואר רגיל אל: רחוב נטע 18, פרדס חנה - כרכור
מיקוד: 3709007 .
בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.